Oppdatert per 30. juli 2025
Innledning
Takk for at du besøker erkeengler.no! Vi setter stor pris på din interesse for produktene og arbeidet vårt. Ved kjøp eller donasjoner via vår nettside samtykker du til vilkårene nedenfor. Stiftelsen Erkeengler er en ideell organisasjon, og alle inntekter går til å støtte vårt formål.
1. Avtalen
Avtalen mellom kjøper og selger gjelder ved kjøp i nettbutikken. Vilkårene gjelder også for donasjoner der det er relevant. Ved motstrid mellom opplysninger i nettbutikken, direkte korrespondanse og disse vilkårene, går det som er mest fordelaktig for forbruker foran, med mindre det strider mot ufravikelig lovgivning.
2. Partene
Selger: Stiftelsen Erkeengler
Org.nr: 924 493 155
Adresse: c/o Juma Iraki, Bjarne Huagens gate 9, 1475 Finstadjordet
E-post: post@erkeengler.no
Telefon: +47 474 43 644
Nettside: www.erkeengler.no
3. Kjøper
Kjøper er den personen som gjennomfører et kjøp eller registrerer en donasjon.
4. Priser
Alle priser i nettbutikken inkluderer merverdiavgift. Totalkostnad inklusive frakt og eventuelle gebyrer vises tydelig før bestilling bekreftes.
5. Avtaleinngåelse
Avtalen er bindende når bestillingen er registrert hos oss. Ved åpenbare skrivefeil, tekniske feil eller prisfeil som du burde ha oppdaget, er ikke avtalen bindende.
6. Ordrebekreftelse
Du mottar en bekreftelse på e-post umiddelbart etter bestilling. Kontroller at ordren stemmer. Ta kontakt om noe er feil.
7. Betaling
Vi tilbyr betaling med kort, Vipps og eventuelt faktura. Ved kortbetaling kan beløpet reserveres ved bestilling. Kunder under 18 år må ha foresattes samtykke.
8. Levering
Varer sendes normalt innen 3–8 virkedager. Levering skjer til adressen du har oppgitt, med mindre annet er avtalt.
9. Risikoen for varen
Risikoen for varen går over på kjøper ved mottak.
10. Angrerett
Du har 14 dagers angrerett fra du mottar varen og angrerettskjema. Retur skal skje i vesentlig samme stand. Du betaler selv returfrakt.
Unntak: Angreretten gjelder ikke for skreddersydde eller tilpassede varer.
11. Undersøkelse av varen
Ved mottak bør du kontrollere at varen samsvarer med bestillingen og ikke er skadet. Meld fra ved feil.
12. Reklamasjon og forsinkelse
Du må reklamere innen rimelig tid, senest 2 år etter mottak. Ved forsinkelse må du kontakte oss snarest.
13. Rettigheter ved forsinkelse
Ved forsinkelse kan du holde tilbake betaling, kreve levering, heve kjøpet og/eller kreve erstatning.
14. Rettigheter ved mangel
Ved mangler kan du kreve retting, omlevering, prisavslag, heving eller erstatning etter forbrukerkjøpsloven.
15. Selgerens rettigheter ved mislighold
Ved manglende betaling kan vi kreve betaling, heving og/eller erstatning. Uavhentede, forhåndsbetalte varer belastes med kr 250. Ikke-forskuddsbetalte varer: kr 100 + frakt.
16. Faste donasjoner
Donasjoner er frivillige og uten bindingstid. Du kan når som helst avslutte trekket ved å kontakte oss.
Donasjoner regnes som gaver og gir ikke rett til angrerett, retur eller reklamasjon.
18. Garanti
Dersom garanti tilbys, vil dette fremgå av produktbeskrivelsen og gjelder i tillegg til dine lovfestede rettigheter.
17. Personvern
Vi behandler personopplysninger i samsvar med personopplysningsloven og GDPR. Du kan lese mer om hvordan vi bruker og beskytter dine opplysninger her: erkeengler.no/personvern/
19. Konfliktløsning
Ved tvist anbefaler vi at du kontakter oss først. Du kan også kontakte Forbrukerrådet. Uenigheter kan bringes inn for Forbrukertvistutvalget.
Takk for at du støtter Stiftelsen Erkeengler! Din bestilling og/eller donasjon bidrar til vårt ideelle arbeid.